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成康-DHL为德国客户供给详细到分钟的交给服务

近来,DHL表明,期望经过向德国客户供给更详细的包裹送达成康-DHL为德国客户供给详细到分钟的交给服务时刻来提高其交给服务水平。

DHL将提早经过电子邮件向德国客户发送包裹送达的时刻,然后在交货前约15分钟,向客户发送另一个提示,奉告客户详细的包裹卡车抵达时刻。

德国邮政DHL首席执行官Frank Appel表明,这项服务已经在德国的一些区域进行了测验,并将于明年在德国全国范围内分期推出。

Frank Appel解说了详细的操作流程:“客户首要会经过电子邮件得悉派件员抵达的大致时刻。然后,在卡车抵达的前15分钟,将会有另一封含有切当送达时刻的电子邮件,这个时刻由GPS记载的卡车方位核算得出。咱们会在2020年期间,在德国全国范围内推出这种‘按时’包裹。”

DHL和其他运营商曩昔一向因交给的可靠性而遭到批判。许多人诉苦称,即便他们在家等候送货,快递公司也无法完结交给。Frank Appel表明,DHL将采纳办法争夺在不长时刻积压包裹的情况下,让客户尽早地收到包裹,这个时刻几乎不可能会久于接纳函件的时刻。

(编译/雨果网 谢欣欣)

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